第664章 好人做到底

邱莹莹一看樊胜美松了口，立刻上前两步，双手紧紧攥住樊胜美的胳膊，晃了晃：“樊姐，你好人做到底，陪我一起去退衣服吧！我一个人真的不敢去，那些柜姐眼睛毒得很，多问我两句我就虚了，一慌准露馅，到时候衣服退不掉，我那四万多的借款，得还到什么时候啊！”

樊胜美看着她这副慌慌张张、六神无主的样子，本来还憋着一肚子火，这下也软了大半。

她无奈地叹了口气，点了点邱莹莹的额头：“你现在知道怕了？当初买的时候充大头的劲儿哪儿去了？有什么好怕的？你占着理，吊牌小票都在，七天无理由退换，你就强势一点，她们还能吃了你？”

“我……我没干过这种事啊，没经验。”邱莹莹耷拉着脑袋，声音小小的，满是没底气，“我一看见柜姐那审视的眼神，腿都软了，话都说不利索。”

“行了行了，别在这儿耷拉着脸了。”樊胜美拗不过她，最终还是松了口，“我陪你去，行了吧？到了专柜，你全程别说话，就站在我旁边，一个字都别多说，免得越说越错，露了马脚，听见没有？”

“好好好！我保证！我绝对一句话都不说！”邱莹莹瞬间眼睛就亮了，头点得跟拨浪鼓似的，悬着的心一下子落了地，跟找到了主心骨似的，“有你在，我就安心多了樊姐！”

两人简单收拾了一下，邱莹莹把礼服和外套小心翼翼地叠好放进防尘袋里，抱在怀里跟抱宝贝似的。

路上她还在碎碎念，一会儿怕柜姐揪着污渍不放，一会儿又怕人家查出来她穿去了饭局。

樊胜美被她念得头都大了，一路给她吃定心丸，让她闭嘴别瞎嘀咕，免得越想越慌。

邱莹莹这套礼服是在恒隆广场的范思哲专柜买的，两人一进门，穿制服的柜姐立刻笑脸相迎，热情地迎上来：“您好，欢迎光临，请问想看点什么新款？我们刚到了春季限定系列，很适合两位。”

樊胜美没接话，径直走到柜台前，把手里的防尘袋往台面上轻轻一放，只吐了两个字：“退了。”

柜姐脸上的笑容瞬间僵住了，愣了一下，才维持着礼貌问：“您好，请问是衣服有什么质量问题吗？”

“没什么质量问题，就是不喜欢了。”樊胜美靠在柜台上，随手把购物小票和吊牌都推了过去，“吊牌、小票、原包装全在，没少一样，按你们的规矩，能退吧？”

柜姐没说话，把衣服从防尘袋里拿出来，翻来覆去地检查。

手指摸到裙摆下方擦过的地方，眉头立刻皱了起来，抬头看着她们，语气硬了几分：“不好意思女士，您这件衣服明显是穿出去过的，有明显的穿着痕迹和污渍，按我们的规定，这种情况是不能办理退换的。”

邱莹莹在旁边站着，一听这话，手心瞬间就冒了汗，心脏砰砰直跳，张嘴就想解释，刚发出一个音。

就被樊胜美一个凌厉的眼神狠狠瞪了回去，到了嘴边的话硬生生咽了下去，乖乖闭了嘴，大气都不敢喘。

樊胜美抬眼看向柜姐，，语气不重，却带着十足的压迫感：“怎么？你们品牌官网和门店门口挂的七天无理由退换，是骗人的？我买回去，试穿了一次，出门走了两步，发现不合身、不喜欢，难道就不能退了？再说了，你们这件衣服卖四万多，用的什么娇贵面料，稍微碰一下就留印子，我还没找你们说质量问题，说它不值这个价，你们倒先挑上我的理了？”

柜姐被她怼得一愣，连忙解释：“不是的女士，我们确实有规定，已经穿着外出、影响二次销售的商品，是不能退换的，您这裙子……”

“怎么就影响二次销售了？”樊胜美打断她，声音冷了几分，“污渍我已经清理干净了，不仔细看根本看不出来，吊牌也完好无损，你们拿去熨烫一下，跟全新的没区别，怎么就不能卖了？行，你要是做不了主，把你们店长叫过来，我跟他说。”

柜姐脸上一阵红一阵白，还想再说什么。

樊胜美又慢悠悠地开了口：“对了，我几个朋友都是你们家的黑卡VIP，一年在你们这儿消费几十万，我倒要问问她们，你们家就是这么对待客户的？”

她随口报了两个名字：“安迪，曲筱绡，这两个名字，你去你们系统里查一查，是不是你们家的大客户。要不要我现在打个电话给你们区域经理，聊聊这件事？”

柜姐一听到这两个名字，脸色瞬间就变了。

曲筱绡是店里的常客，去年一年光定制款就花了快二十万，安迪更是常年的顶级VIP，每年固定消费大几十万，都是总部都打过招呼的客户，根本不是她一个小柜姐得罪得起的。

她连忙陪着笑脸，语气瞬间软了下来：“不好意思女士，是我没弄清楚，您别生气，我这就给您办理退款手续，您稍等一下。”

没几分钟，退款就办好了，邱莹莹的手机“叮”地一声，收到了退款到账的短信，悬了一早上的心终于彻底落了地，腿都软了半截。

等两人出了专柜，邱莹莹立刻抱着樊胜美的胳膊，激动得语无伦次：“樊姐！你太厉害了！刚才我都快吓死了！你几句话就把她搞定了！你就是我的神！也太牛了吧！”

“别在这儿大呼小叫的，不嫌丢人。”樊胜美没好气地拍了她一下，压着声音说，“别得意忘形，鞋子还没退呢，一会儿去隔壁鞋店，还是老规矩，别多嘴，别露怯，听见没有？”

“好好好！我都听你的！樊姐你说什么就是什么！”邱莹莹连忙点头，跟个小跟班似的，乖乖跟在樊胜美身后，往鞋店走去。


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