年初我在购物平台下单100套美妆定制礼盒，预付一万。
可付款一周后厂家迟迟没发货。
我忍不住催促，却收到厂家回复：
【亲亲，你这边实付款少8元，麻烦补个红包哦！】
我发出付款截图解释，那8元已经用平台给的会员红包抵扣。
对方不耐烦回应：【那不算我们回款，红包自己补，不然没法安排发货哦。】
我疑惑找平台询问，客服机械回答：
【亲，8块金额不大，建议跟商家协商补款呢。】
红包既然已经抵扣凭什么要我补款
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